Opšti uslovi kupovine

Ovim Opštim uslovima uređuju se način korišćenja internet prodavnice StakloLab, postupak poručivanja, plaćanje, priprema i isporuka robe, pravo na odustanak od ugovora, izuzeci od prava na odustanak, reklamacije, saobraznost, kao i druga prava i obaveze Prodavca i Kupca.

Kupac je svako fizičko ili pravno lice koje poruči robu putem sajta. Potrošač je fizičko lice koje robu pribavlja u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti.

Posebna prava propisana Zakonom o zaštiti potrošača primenjuju se na potrošače. Na kupovine pravnih lica i preduzetnika primenjuju se ovi Opšti uslovi, Zakon o obligacionim odnosima i drugi važeći propisi, osim ako je pisanim putem drugačije ugovoreno.

Pre slanja porudžbine Kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Opšte uslove. Verzija koja je važila u trenutku potvrde porudžbine primenjuje se na tu porudžbinu.

Internet prodavnicom StakloLab upravlja CFS DOO DOBANOVCI, Sportska 51, 11272 Dobanovci, Republika Srbija, matični broj 21003557, PIB 108458147.

• Internet adresa: staklolab.rs
• Telefon: 064 956 1423
• Opšti kontakt: info@staklolab.rs
• Reklamacije: info@staklolab.rs
• Adresa za prijem pošte i vraćanje robe: Sportska 51, 11272 Dobanovci, osim ako Prodavac za konkretnu pošiljku ne dostavi drugačije uputstvo.

StakloLab prodaje folije za stakla, pribor za montažu i druge povezane proizvode. Bitna svojstva, namena, dimenzije, cena, način primene i dostupne opcije navedeni su na stranici svakog proizvoda.

Na stranici svake folije dostupna je PDF tehnička specifikacija u kojoj su, kada je primenljivo, navedene tehničke karakteristike, preporučena strana montaže, kompatibilne i nekompatibilne vrste stakla, ograničenja primene, očekivani vek trajanja i uslovi komercijalne garancije.

Fotografije i prikazi služe kao veran ilustrativni prikaz proizvoda. Nijansa, refleksija, stepen zatamnjenja i providnost mogu izgledati različito u zavisnosti od vrste stakla, jačine i smera svetlosti, ugla posmatranja, okruženja i podešavanja ekrana. To ne utiče na obavezu Prodavca da isporuči proizvod koji odgovara opisu i tehničkoj specifikaciji.

U slučaju očigledne greške u prikazu cene, raspoloživosti ili tehničkih podataka, Prodavac će bez odlaganja obavestiti Kupca pre isporuke. Kupac može prihvatiti ispravljene podatke ili otkazati porudžbinu, uz povraćaj već uplaćenog iznosa.

StakloLab Savetnik daje preporuku na osnovu podataka koje Kupac unese, kao što su namena prostora, problem koji želi da reši, željeni izgled, dimenzije, strana montaže i poznate informacije o vrsti stakla.

Kvalitet preporuke zavisi od tačnosti i potpunosti unetih podataka. Savetnik ne može samostalno i pouzdano utvrditi sastav, slojeve, premaz, termičku obradu ili postojeće oštećenje stakla samo na osnovu opisa Kupca.

Pre kupovine i montaže Kupac treba da proveri PDF tehničku specifikaciju odabranog proizvoda. Ako vrsta stakla nije poznata ili postoji sumnja da je staklo laminirano, kaljeno, termoizolaciono, Low-E, STADIP/STADIP EXT ili druge posebne konstrukcije, preporučuje se provera oznake na staklu, dokumentacije proizvođača prozora ili kontakt sa StakloLab podrškom.

Ova odredba ne ograničava odgovornost Prodavca za netačan opis proizvoda, pogrešnu izričitu preporuku zasnovanu na tačnim i potpunim podacima Kupca, nesaobraznost robe ili nedostatak u uputstvu koje je dostavio Prodavac.

Kupac meri isključivo čistu, vidljivu dimenziju stakla, bez ramova, guma i lajsni, i unosi širinu i visinu u centimetrima.

Kod kupovine folije iz rolne Kupac unosi tačne dimenzije stakla. Sistem prilikom izrade krojne liste automatski dodaje 5 cm na širinu i 5 cm na visinu svakog komada radi lakšeg pozicioniranja i završnog opsecanja tokom montaže. Kupac ne treba samostalno da dodaje ovaj dodatak.

Mašinsko sečenje po meri (isporuka gotovih, unapred isečenih komada) trenutno nije dostupno u ponudi. Sve porudžbine se isporučuju u rolni, uz krojnu listu sa dodatkom od 5 cm po komadu. Kada ova usluga bude uvedena, folija će se pripremati prema tačnim dimenzijama koje je Kupac uneo, bez dodatka za montažu.

Kupac je dužan da pre slanja porudžbine proveri broj stakala, širinu, visinu, jedinicu mere, orijentaciju komada i izabrani način sečenja. Prodavac odgovara za grešku u sečenju ili obračunu koja je nastala na njegovoj strani, ali ne odgovara za posledice netačnih dimenzija koje je uneo Kupac.

Krojna lista je plan sečenja koji prikazuje raspored i dimenzije komada koje je potrebno iseći iz odabrane širine rolne. Cilj krojne liste je da olakša pripremu materijala, smanji otpad i omogući pregled potreba za projekat.

Krojna lista se izrađuje na osnovu podataka koje je uneo Kupac. Kod poručivanja folije iz rolne dimenzije komada u krojnoj listi uključuju dodatak od 5 cm na širinu i 5 cm na visinu. Ukoliko Kupac naknadno promeni mere ili raspored stakala, potrebno je ponovo izraditi krojnu listu pre poručivanja.

Sve maloprodajne cene na sajtu izražene su u dinarima Republike Srbije i uključuju PDV, osim ako je uz konkretnu cenu izričito drugačije navedeno.

Kod folija koje se prodaju po kvadratnom ili dužnom metru, ukupna cena zavisi od izabrane vrste folije, širine rolne, potrebne dužine, dimenzija komada, načina sečenja i drugih opcija prikazanih tokom kupovine.

Trošak dostave i svi drugi troškovi koje snosi Kupac biće prikazani pre konačnog slanja porudžbine ili jasno navedeni u potvrdi porudžbine kada obračun zavisi od kurirske službe i karakteristika paketa.

Prodavac se obavezuje da neće menjati ugovorenu cenu nakon potvrde porudžbine, osim kada Kupac naknadno zatraži izmenu porudžbine i prihvati novi obračun.

Kupac bira proizvod, unosi tražene dimenzije i druge podatke, dodaje proizvod u korpu, bira način plaćanja i dostave i proverava sadržaj porudžbine.

Pre konačnog slanja porudžbine Kupac može ispraviti podatke i mora imati mogućnost da vidi odabrane proizvode, količine, dimenzije, način sečenja, pojedinačne i ukupne cene, trošak dostave i ukupan iznos za plaćanje. Kod poručivanja folije, neposredno pre slanja porudžbine Kupcu se posebno i jasno prikazuje obaveštenje da se folija seče prema njegovom zahtevu i da za nju ne postoji pravo na odustanak i povraćaj.

Klikom na dugme sa jasnom oznakom da porudžbina podrazumeva obavezu plaćanja, Kupac šalje porudžbinu. Prodavac potom dostavlja elektronsku potvrdu prijema i prihvatanja porudžbine.

Ugovor se smatra zaključenim kada Prodavac potvrdi prihvatanje porudžbine. Ako je plaćanje već izvršeno, a porudžbina ne može biti prihvaćena zbog nedostupnosti robe, očigledne tehničke greške ili nemogućnosti izrade, Prodavac će obavestiti Kupca i bez odlaganja vratiti uplaćeni iznos.

Potvrda porudžbine, važeći Opšti uslovi, obaveštenje o pravu na odustanak i obrazac za odustanak, kada to pravo postoji, dostavljaju se Kupcu elektronskim putem ili na drugom trajnom nosaču podataka.

Plaćanje je moguće na jedan od sledećih načina:

• pouzećem — gotovinom ili drugim načinom koji kurirska služba podržava prilikom preuzimanja pošiljke;
• uplatom na tekući račun Prodavca prema instrukcijama za plaćanje ili predračunu.

Kod plaćanja na račun, porudžbina se priprema nakon evidentiranja uplate. Prodavac za izvršenu kupovinu izdaje račun u skladu sa važećim propisima.

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije putem angažovanih kurirskih službi.

Pošiljka se predaje kurirskoj službi u roku od 2 do 5 radnih dana od potvrde porudžbine kod plaćanja pouzećem, odnosno od potvrde ili evidentiranja uplate kod plaćanja na račun. Rok se odnosi na pripremu i slanje pošiljke, dok vreme transporta zavisi od kurirske službe i mesta isporuke.

Za složenije porudžbine, veće količine ili mašinsko sečenje većeg broja komada, Prodavac može pre potvrde porudžbine navesti duži rok. Ako se naknadno pojavi okolnost koja bitno utiče na rok, Kupac će biti obavešten bez odlaganja i imaće pravo da prihvati novi rok ili otkaže porudžbinu uz povraćaj uplaćenog iznosa.

Ako drugačiji rok nije ugovoren, isporuka će biti izvršena najkasnije u zakonskom roku. Rizik od slučajnog oštećenja ili gubitka robe prelazi na potrošača kada on ili treće lice koje je odredio, a koje nije prevoznik, primi robu.

Kupac je dužan da dostavi tačne podatke za isporuku i obezbedi mogućnost prijema pošiljke. Ako se pošiljka vrati zbog netačne adrese, neopravdanog odbijanja prijema ili neuspelih pokušaja dostave, Prodavac može zahtevati plaćanje stvarnog troška ponovnog slanja pre nove isporuke.

Prilikom prijema preporučuje se pregled transportnog pakovanja. Vidljivo oštećenje treba, kada je moguće, fotografisati i prijaviti kuriru i Prodavcu. Neprijavljivanje oštećenja kuriru ne ukida zakonsko pravo potrošača da izjavi reklamaciju.

Potrošač koji putem internet prodavnice kupi standardan proizvod koji nije proizveden, isečen ili pripremljen prema njegovom posebnom zahtevu ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Ovo pravo može se odnositi na standardno upakovane proizvode i pribor, ali se ne odnosi na folije koje StakloLab seče i priprema tek nakon prijema porudžbine.

Rok se računa od dana kada je potrošač ili treće lice koje je on odredio, a koje nije prevoznik, primilo robu. Odustanak se može izjaviti na obrascu iz priloga ovog dokumenta ili drugom nedvosmislenom izjavom, slanjem na info@staklolab.rs ili poštom na adresu Prodavca.

Potrošač je dužan da robu pošalje bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave o odustanku. Direktne troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako Prodavac pisanim putem prihvati da ih snosi.

Potrošač odgovara za umanjenu vrednost robe koja je nastala rukovanjem koje prevazilazi ono što je neophodno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti robe. Originalna ambalaža nije zakonski uslov za odustanak, ali je Kupac dužan da robu adekvatno upakuje kako bi se izbeglo oštećenje u transportu.

Prodavac vraća potrošaču primljeni iznos, uključujući cenu najjeftinije standardne dostave koju je ponudio, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku. Povraćaj može biti odložen dok Prodavac ne primi vraćenu robu ili dokaz da je roba poslata, u zavisnosti od toga šta nastupi ranije.

StakloLab ne odobrava dodatni, dobrovoljni ili komercijalni povraćaj folije, uključujući rolne duže od 5 metara. Svaka folija se odseca ili seče prema konkretnoj porudžbini i nakon sečenja nije pogodna za ponovno stavljanje u redovnu prodaju kao standardan proizvod.

Kupac je dužan da pre slanja porudžbine pažljivo proveri vrstu folije, širinu rolne, dužinu, broj komada, sve dimenzije u centimetrima, orijentaciju i izabrani način sečenja. Ako Kupac nije siguran u izbor ili način merenja, preporučuje se da pre poručivanja kontaktira StakloLab podršku.

Ako isporučena folija nije saobrazna ugovoru, nije pravilno isečena prema potvrđenoj porudžbini, oštećena je u transportu ili je isporučen pogrešan proizvod, Kupac zadržava sva prava po osnovu reklamacije i saobraznosti u skladu sa važećim propisima.

Većinu folija moguće je montirati samostalno uz pažljivo praćenje uputstava. Video uputstva, objašnjenja procesa i preporuke alata dostupni su na stranici Akademija na sajtu StakloLab.

Kupac treba da pripremi i očisti staklo, koristi odgovarajuće alate i rastvor za montažu i postupa prema uputstvu za konkretnu foliju. Veće površine, zahtevna stakla i spoljašnja montaža mogu zahtevati iskustvo profesionalnog montažera.

Tokom sušenja mogu se privremeno pojaviti zamućenje, manji vodeni džepovi ili tragovi vlage. Vreme sušenja zavisi od vrste folije, temperature, vlažnosti, veličine stakla i uslova u prostoru. Foliju ne treba agresivno čistiti niti mehanički opterećivati dok se potpuno ne osuši.

Za redovno održavanje preporučuju se mekana krpa ili gumeni brisač i blago sredstvo bez abrazivnih čestica. Ne treba koristiti žilete, grube sunđere ili agresivne hemikalije na površini folije.

Nepravilno odabrana folija ili montaža na neodgovarajuću vrstu stakla može povećati apsorpciju toplote i termičko opterećenje stakla. Zbog toga je pre montaže obavezno proveriti PDF tehničku specifikaciju konkretnog proizvoda i ograničenja za vrstu stakla.

Prodavac ne odgovara za štetu koja je isključivo nastala zato što je folija montirana na vrstu stakla koja je u dostupnoj tehničkoj dokumentaciji jasno označena kao nekompatibilna ili zato što je Kupac dostavio netačne informacije o staklu i ignorisao jasno upozorenje Prodavca.

Prethodna odredba ne isključuje odgovornost Prodavca za nesaobrazan ili nebezbedan proizvod, netačnu tehničku dokumentaciju, pogrešnu izričitu preporuku zasnovanu na tačnim podacima Kupca, grešku u isporuci ili nedostatak u uputstvu koje je dostavio Prodavac.

Informacije, preporuke, kalkulacije, video-uputstva, tehnički prikazi i drugi sadržaji dostupni na sajtu StakloLab imaju opšti informativni i savetodavni karakter. Zasnovani su na tehničkim podacima proizvođača, uobičajenim pravilima struke i informacijama koje je dostavio Kupac. Zbog velikog broja mogućih primena, različitih konstrukcija stakla, položaja objekta, izloženosti sunčevom zračenju i uslova ugradnje, opšte informacije sa sajta same po sebi ne predstavljaju garanciju da je određeni proizvod pogodan za svaku pojedinačnu namenu niti garanciju konkretnog rezultata montaže.

Kupac je dužan da pre poručivanja i montaže utvrdi da li odabrani materijal odgovara njegovoj nameni, vrsti, sastavu i stanju stakla, kao i uslovima u kojima će proizvod biti korišćen. Pre primene obavezno je proveriti PDF tehničku specifikaciju konkretnog proizvoda, preporučenu stranu montaže, kompatibilnost sa vrstom stakla i sva navedena ograničenja. Kada Kupac ne raspolaže pouzdanim podacima o staklu ili nije siguran u izbor proizvoda, treba da se pre kupovine obrati StakloLab podršci ili kvalifikovanom montažeru.

Kupac koji foliju montira samostalno, odnosno angažuje treće lice koje nije angažovao Prodavac, dužan je da obezbedi poštovanje tehničkih uputstava, profesionalnih standarda montaže, odgovarajuću pripremu površine, alat, uslove rada i održavanje proizvoda. Prodavac ne odgovara za nedostatke rezultata montaže ili štetu koja je isključivo posledica nepravilnog izbora ili primene proizvoda, montaže na nekompatibilnu vrstu stakla, netačnih podataka koje je dostavio Kupac, nepravilnog čišćenja ili pripreme površine, neodgovarajućih alata ili hemijskih sredstava, pogrešnog merenja, sečenja, pozicioniranja, skladištenja ili nepridržavanja dostupnih uputstava i tehničkih ograničenja.

Garanciju na kvalitet i rezultat usluge montaže može izdati isključivo lice ili privredno društvo koje je montažu izvršilo, u skladu sa uslovima pod kojima je ta usluga ugovorena. Kada montažu obavlja ovlašćeni StakloLab montažer ili partnerski servis, obim, trajanje i uslovi eventualne garancije na montažu utvrđuju se posebnom ponudom, računom, ugovorom, zapisnikom ili garantnim uslovima izvođača. Garancija na uslugu montaže ne predstavlja zamenu za zakonska prava Kupca u vezi sa saobraznošću kupljenog proizvoda.

Odredbe ovog člana ne isključuju niti ograničavaju odgovornost Prodavca za saobraznost i bezbednost isporučene robe, pogrešno isporučen proizvod, grešku Prodavca u sečenju ili pripremi, netačne obavezne informacije, pogrešnu izričitu preporuku zasnovanu na tačnim i potpunim podacima Kupca, nedostatak u uputstvu koje je dostavio Prodavac ili druga prava koja Kupcu pripadaju prema važećim propisima Republike Srbije.

Prodavac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru, opisu, prikazanoj nameni i svojstvima koja potrošač može razumno očekivati.

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe koja se pojavi u roku od dve godine od dana isporuke. Ako se nesaobraznost pojavi u roku od godinu dana od isporuke, pretpostavlja se da je postojala u trenutku isporuke, osim ako je to nespojivo sa prirodom robe ili nedostatka.

Potrošač je dužan da obavesti Prodavca o nesaobraznosti u roku od dva meseca od kada je za nju saznao, a najkasnije u roku od dve godine od isporuke.

Potrošač ima pravo da zahteva da se nesaobraznost bez naknade otkloni opravkom ili zamenom, kada je to moguće, odnosno da u zakonom propisanim slučajevima zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora. Ako se nesaobraznost pojavi u roku od 30 dana od isporuke, potrošač može birati zamenu, odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora, osim kada je nesaobraznost neznatna.

Sva prava po osnovu saobraznosti postoje nezavisno od komercijalne garancije proizvođača i ne mogu biti ograničena ovim Opštim uslovima.

Kupac može izjaviti reklamaciju zbog nesaobraznosti, pogrešne isporuke, oštećenja ili drugog problema:

• elektronskim putem na info@staklolab.rs;
• telefonom na 064 956 1423;
• poštom ili lično na adresi Sportska 51, 11272 Dobanovci.

Uz reklamaciju je potrebno navesti ime i prezime, broj porudžbine ili drugi dokaz o kupovini, opis problema, zahtev Kupca i, kada je moguće, priložiti fotografije ili video. Originalna ambalaža nije uslov za izjavljivanje reklamacije.

Prodavac će bez odlaganja potvrditi prijem reklamacije i dostaviti broj pod kojim je evidentirana. Na reklamaciju će odgovoriti pisanim ili elektronskim putem najkasnije u roku od osam dana od prijema.

Odgovor sadrži odluku o prihvatanju reklamacije, obrazloženje ako se reklamacija ne prihvata, izjašnjenje o zahtevu Kupca i, ako se reklamacija prihvata, konkretan predlog načina i roka rešavanja. Rok za rešavanje prihvaćene reklamacije ne može biti duži od 15 dana, osim ako zakon dopušta produženje i potrošač se sa njim saglasi.

Kada je za rešavanje reklamacije potrebno izjašnjenje potrošača na predlog Prodavca, potrošač treba da se izjasni u roku navedenom u odgovoru, uz obaveštenje o zakonskim posledicama propuštanja tog roka.

Reklamacija se može odbiti ako se utvrdi da problem nije posledica nesaobraznosti robe ili greške Prodavca, već je isključivo nastao nakon isporuke zbog:

• montaže suprotno tehničkoj specifikaciji ili jasnim uputstvima;
• montaže na nekompatibilnu vrstu stakla;
• nedovoljnog čišćenja i pripreme stakla;
• korišćenja neodgovarajućih alata, abrazivnih sredstava ili agresivnih hemikalija;
• mehaničkog oštećenja, nepravilnog skladištenja ili transporta nakon prijema;
• pogrešno unetih dimenzija ili naknadne obrade koju je izvršio Kupac ili treće lice;
• uobičajenih i privremenih tragova vlage tokom perioda sušenja, kada su u granicama navedenim u uputstvu.

Teret dokazivanja i prava potrošača ocenjuju se u skladu sa važećim propisima. Ova odredba ne može se koristiti za uskraćivanje prava potrošaču kada je uzrok problema nesaobraznost robe, netačna informacija ili greška Prodavca.

Kada za konkretan proizvod postoji komercijalna garancija proizvođača, njeno trajanje, teritorijalni obuhvat, uslovi i postupak ostvarivanja navedeni su u garantnom listu ili tehničkoj dokumentaciji proizvoda.

Komercijalna garancija predstavlja dodatno pravo i ne utiče na zakonska prava potrošača prema Prodavcu po osnovu saobraznosti.

Očekivani vek trajanja folije zavisi od vrste proizvoda, strane montaže, vrste stakla, kvaliteta ugradnje, orijentacije objekta, izloženosti suncu i vremenskim uslovima i pravilnog održavanja. Podaci za konkretnu foliju nalaze se u njenoj tehničkoj specifikaciji.

Prodavac obrađuje podatke o ličnosti u meri potrebnoj za obradu porudžbine, plaćanje, izdavanje računa, isporuku, komunikaciju, rešavanje reklamacija i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Podaci potrebni za isporuku mogu biti prosleđeni angažovanoj kurirskoj službi, a podaci potrebni za plaćanje banci ili drugom ovlašćenom pružaocu usluge, isključivo u meri neophodnoj za izvršenje porudžbine.

Detaljne informacije o vrstama podataka, pravnom osnovu, rokovima čuvanja i pravima lica nalaze se u posebnom dokumentu Politika privatnosti dostupnom na sajtu staklolab.rs.

Potrošač koji nije zadovoljan odgovorom na reklamaciju može podneti predlog za vansudsko rešavanje potrošačkog spora nadležnom telu sa liste koju vodi Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine.

CFS DOO DOBANOVCI je po zakonu obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred nadležnim telom. Preduslov za pokretanje postupka je da je potrošač prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor Prodavcu.

Informatička platforma za podnošenje predloga dostupna je na: vansudsko.must.gov.rs

Pokretanje vansudskog postupka ne ograničava pravo potrošača na sudsku zaštitu ili obraćanje nadležnoj tržišnoj inspekciji i udruženju za zaštitu potrošača.

Prodavac ne odgovara za kašnjenje ili neizvršenje obaveze koje je neposredna posledica događaja van njegove razumne kontrole, kao što su elementarne nepogode, prekidi saobraćaja, mere nadležnih organa, duži prekidi informacionih ili energetskih sistema i drugi događaji više sile.

Prodavac će Kupca obavestiti čim je to razumno moguće i preduzeti mere radi smanjenja posledica. Ako izvršenje postane nemoguće ili kašnjenje izgubi smisao za Kupca, Kupac može otkazati neizvršeni deo porudžbine uz povraćaj odgovarajućeg uplaćenog iznosa.

Tekstovi, fotografije, grafički elementi, video materijali, krojne liste, struktura Savetnika i drugi sadržaji sajta zaštićeni su pravima intelektualne svojine Prodavca ili njegovih partnera, osim kada je drugačije naznačeno.

Sadržaj se može koristiti za lične potrebe i realizaciju kupljenog projekta. Nije dozvoljeno neovlašćeno umnožavanje, objavljivanje ili komercijalna upotreba sadržaja, osim uz prethodnu pisanu saglasnost nosioca prava.

Na ove Opšte uslove i ugovore zaključene putem internet prodavnice primenjuju se propisi Republike Srbije.

Prodavac i Kupac nastojaće da spor reše mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležnost suda određuje se prema važećim propisima. Ovim Opštim uslovima ne ograničava se pravo potrošača da se obrati nadležnom sudu, telu za vansudsko rešavanje spora, tržišnoj inspekciji, udruženju za zaštitu potrošača ili drugom nadležnom organu.

Prodavac može menjati ove Opšte uslove radi usklađivanja sa propisima, promenama poslovanja ili funkcionalnostima internet prodavnice.

Izmenjeni uslovi primenjuju se na porudžbine poslate nakon njihovog objavljivanja. Na već zaključene ugovore primenjuje se verzija koja je važila u trenutku potvrde porudžbine, osim ako je kasnija izmena povoljnija za Kupca ili obavezna po zakonu.

Ako je pojedina odredba ovih Opštih uslova ništava, nevažeća ili neprimenljiva, to ne utiče na važenje ostalih odredaba. Takva odredba tumačiće se i zameniti u meri u kojoj je potrebno da bude u skladu sa obavezujućim propisima i svrhom ugovora.

Ovi Opšti uslovi važe od 4. avgusta 2026. godine i dostupni su na sajtu staklolab.rs.